Afiliados
Solicitan emergencias, telemedicina y atención domiciliaria, y consultan su información personal y de facturación.
Oracle Partner · Inthegra HealthCare · Emergencias Médicas
App Afiliados: autogestión para emergencias médicas
Solicitá emergencias, telemedicina y atención domiciliaria, y consultá historial, facturación y datos personales desde una sola aplicación.
Oracle-native
Autogestión
Conectado con Call Center
Problemas que resuelve
El afiliado necesita autogestión real, no solo un teléfono de contacto.
Solicitar atención, ver el historial clínico y gestionar la facturación sin un canal digital propio implica dependencia de gestiones manuales.
01
Solicitar una emergencia sin canal digital
El afiliado necesita un medio directo para pedir una emergencia, telemedicina o atención domiciliaria.
02
Acceso disperso al historial clínico
Consultar atenciones pasadas, descargar la HCD o una constancia sin autogestión implica gestiones manuales.
03
Facturación y deuda poco visibles
Conocer el saldo adeudado y descargar facturas o el certificado de libre deuda requiere un canal propio.
04
Datos personales y del grupo familiar sin autogestión
Consultar la credencial, los datos personales y el grupo familiar sin un portal propio dificulta la experiencia del afiliado.
Descripción general
Qué es la App Afiliados
App Afiliados es la aplicación de autogestión para el afiliado de una empresa de emergencias médicas. Permite solicitar emergencia, telemedicina y atención médica domiciliaria, consultar el historial de atenciones con descarga de HCD, constancia y receta electrónica, ver la facturación y el certificado de libre deuda, y acceder a datos personales, grupo familiar, credencial y soporte. Forma parte del mismo producto que App Emergencias Médicas y App Despacho Médico.
Usuarios y equipos
A quién está dirigida
Módulos principales
Atenciones, Facturación, Afiliado y Conexiones externas.
Desplega cada módulo para ver el detalle completo relevado en el checklist funcional.
Atenciones
Emergencia
Abre app. telefono para llamada
Telemedicina
Solicitud de atención telemedicina
Atención médica domiciliaria
Solicitud de atención en domicilio
Historial de atenciones4 submodulos
Muestra historial de atenciones de último año. Permite descargar HCD y Constancia
Historial
HCD
Constancia
Receta electrónica
Facturación
Factura
Permite ver saldo adeudado y descarga de facturas. También permite descarga de certificado de libre deuda
Afiliado
Datos personales
Muestra datos personales. No permite edición
Grupo familiar
Muestra integrantes de grupo familiar de afiliado
Credencial
Muestra y descarga de credencial del afiliado.
Soporte al afiliado
Conexión app. Whatsapp a número de soporte de empresa
Conexiones Externas
Página de empresa
Redirección
Políticas de privacidad
Embebido
Beneficios operativos
Una experiencia de autogestión completa para el afiliado.
Solicitud directa de atención
Emergencia, telemedicina y atención médica domiciliaria disponibles desde la misma aplicación.
Historial y documentos a mano
Historial de atenciones del último año, con descarga de HCD, constancia y receta electrónica.
Facturación accesible
Consulta de saldo adeudado, descarga de facturas y del certificado de libre deuda.
Autogestión de datos
Datos personales, grupo familiar, credencial y soporte al afiliado en un mismo lugar.
Integración con el producto
Parte del circuito completo de emergencias.
La solicitud del afiliado inicia el circuito que gestionan Call Center y Despacho Médico, y cuyo resultado vuelve a estar disponible para el afiliado.
App Afiliados
El afiliado solicita la atención y consulta su información personal y de facturación.
App Emergencias Médicas
El Call Center recibe la solicitud y coordina el móvil o profesional asignado.
App Despacho Médico
El profesional finaliza la atención, que luego queda disponible en el historial del afiliado.
Otras aplicaciones del producto
Relación con Inthegra HealthCare
Parte de la suite HealthCare de Inthegra Software.
App Afiliados integra el producto Emergencias Médicas, dentro del ecosistema Inthegra HealthCare.
Por qué Inthegra
Más de 23 años acompañando la operación de organizaciones de salud.
Inthegra Software es Oracle Partner y trabaja hace más de dos décadas con instituciones de salud que gestionan procesos complejos. Esa experiencia se traduce en soluciones modulares, configurables y pensadas para evolucionar junto con la operación.
23 años en salud
Conocimiento específico de la industria acumulado en organizaciones de salud de distinta escala.
Operaciones complejas
Experiencia gestionando procesos administrativos, médicos y financieros interconectados.
Oracle-native
Base tecnológica robusta, orientada a entornos empresariales y a la integración de datos.
Acompañamiento continuo
Implementación, evolución y soporte como un único partner tecnológico.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre App Afiliados
Es la aplicación de autogestión para el afiliado de una empresa de emergencias médicas. Permite solicitar atenciones, consultar el historial, la facturación y los datos personales.
Emergencia (con acceso directo a la llamada telefónica), telemedicina y atención médica domiciliaria.
Sí, el afiliado ve el historial del último año y puede descargar la historia clínica digital (HCD), la constancia y la receta electrónica.
Desde el módulo de Factura puede ver el saldo adeudado, descargar facturas y obtener el certificado de libre deuda.
Sus datos personales (sin edición), el grupo familiar, la credencial y un canal de soporte al afiliado por WhatsApp.
La solicitud del afiliado llega al Call Center de App Emergencias Médicas, se atiende desde App Despacho Médico, y el resultado queda disponible en el historial de App Afiliados.
No. Los datos personales se muestran para consulta, sin permitir su edición desde la aplicación.
Próximo paso
Dále a tus afiliados autogestión real, desde la emergencia hasta la factura.
Solicitud de atención, historial, facturación y datos personales en una misma aplicación.